B-move
At B-Move, our commercial approach is rooted in a deep understanding of our customers’ needs and desires, enabling us to deliver personalized solutions that exceed their expectations. We continuously strive to innovate and enhance our services, leveraging the latest technologies to provide a high-quality experience and improve customer mobility.
Il nostro approccio
Il nostro approccio commerciale si basa sulla comprensione approfondita delle esigenze e dei desideri del cliente, al fine di fornire soluzioni personalizzate e soddisfare le loro aspettative. Ci sforziamo costantemente di innovare e migliorare i nostri servizi, utilizzando le ultime tecnologie per offrire un’esperienza di alta qualità e migliorare la mobilità dei nostri clienti.
We believe our customers are the driving force behind progress, and we take pride in partnering with them to achieve their mobility goals. Our commitment is to maintain exceptional service standards, with a steadfast focus on quality and safety, ensuring our customers’ satisfaction in every step of the way.
Siamo convinti che il cliente sia il motore che spinge il mondo e siamo orgogliosi di collaborare con loro per raggiungere i loro obiettivi di mobilità. Ci impegniamo a mantenere un alto livello di servizio, con la massima attenzione alla qualità e alla sicurezza, per garantire che i nostri clienti siano sempre soddisfatti.
Quality
Our dedication to customer care and our relentless pursuit of innovative solutions empower us to grow and solidify our position in the mobility market. We are the ideal partner for those seeking a premium, personalized, and customer-centric service.
Sustainability
B-Move has taken a bold and responsible step towards environmental sustainability. In an era where environmental concerns are at the forefront, we have transformed our vehicle fleet, integrating an increasing number of electric vehicles to reduce our carbon footprint and contribute to a better future.
Qualità
Siamo certi che la nostra attenzione al cliente e la nostra costante ricerca di soluzioni innovative ci consentiranno di continuare a crescere e consolidare la nostra posizione nel mercato della mobilità. Siamo il partner giusto per coloro che cercano un servizio di alta qualità, personalizzato e orientato al cliente
Sostenibilità
B-Move ha fatto una scelta audace e responsabile per contribuire alla sostenibilità ambientale. In un’epoca in cui le preoccupazioni per l’ambiente sono al centro dell’attenzione, B-Move ha deciso di rivoluzionare il proprio parco auto, adottando una flotta composta da un numero sempre crescente di veicoli elettrici.
Strategic Partnerships
At B-Move, establishing strong strategic partnerships is essential for achieving success and growth in the highly competitive mobility sector. Collaborations with key partners grant us access to cutting-edge vehicle fleets and innovative solutions. These partnerships not only enhance the quality of our services but also keep us ahead of market trends, meeting our clients’ evolving needs effectively.
General Rental Conditions
Each driver must present his driving license (valid category B license) valid for the country in which he will use the rental car; must have had it for a minimum period of time established by law or local conditions; driving licenses in non-readable characters must be accompanied by an international driving licence;
The minimum age required for rental is 25 years old. If the Customer and/or the driver is under the age of 25, he is aware that a different and higher value of excess will be applied to him, as per the following art. 2.1;
Payment of the estimated rental amount and any charges resulting from damage or loss of the rental vehicle must be guaranteed at the time of rental;
The rental of the vehicle must be paid with the main financial credit cards, if accepted by the renter, subject to specific authorization being issued by the issuing institution;
A guarantee deposit equal to the presumed freight and the excess is required, as per the following art. 2.2, it can also be made, subject to payment authorization, by credit card.
The rented vehicle is equipped with the following insurance coverages included in the rental price and reported on the rental contract.
RCA (Automotive Third Party Liability) for damage caused to third parties;
ARD (Auto Various Risks) fire, total or partial theft, natural and socio-political events, glass, assistance.
2.1 Deductible in the event of damage reported to the vehicle
The Customer upon return of the vehicle is responsible for any damage present to the vehicle that has not been previously indicated in the appropriate space on the rental contract, at the time of delivery of the vehicle and of delivery of the vehicle. In the event of damage to the rented vehicle, a fixed deductible will be charged as indicated on the rental contract. In the event that the damage was caused by the person who rented, they agree to pay the daily rental rate for the entire period in which the car cannot be used because it is being repaired
2.2 Excess in the event of fire or total theft
In the event of fire or total theft, which must be immediately (and in any case no later than 6 hours) reported to B&B Development Srl, a fixed non-deductible excess of 10% will be charged, on the declared value, as indicated on the rental contract.
2.3 Clause limiting liability as a deductible
With the delivery of the specific limited liability clause, reported in a special space on the rental contract, the Customer (purchased over 25 years of age) is exempted from paying the deductible (referred to in points 2.1 and 2.2), against the payment of the additional price indicated therein. In any case, the Customer will be required to return the keys to the rental company, within the time established for the delivery of the vehicle and in any case within 24 hours of the discovery of the theft or fire. Damages caused intentionally or through carelessness and/or negligence by the Customer, as well as damages to the upholstery, the roof, as well as those resulting from refueling with fuel other than that provided for the rented vehicle and for repairs carried out directly by the Customer without the consent of B&B Development Srl, or from the circulation of the vehicle in the presence of faults, are not included in the cases of limitation of liability.
Rates include a limited and variable daily mileage, beyond which an amount per kilometer must be agreed, indicated in the rental contract.
In the event that the vehicle is not available in the office or has been previously booked by another Customer, it will not be possible to rent. Rates do not include fuel. Vehicles are usually delivered with a full tank of fuel. Any fuel missing at the time of return will be charged to the Customer in addition to the cost of a refueling service equal to €30.00 for each quarter of a tank to be filled. Ordinary maintenance, oil and lubricant are included in the rate. Any expenses for roadside assistance, which must be expressly approved by B&B Development Srl and the request for intervention must be demonstrable using the contacts on the rental contract, will be reimbursed upon presentation of the original invoice.
By signing the rental agreement, the Customer acknowledges that the vehicle is in good working order and free from apparent defects and undertakes to return it to B&B Development Srl in the same conditions and on the date indicated on the rental agreement. B&B Development Srl reserves the right to terminate the contract and take possession of the vehicle at any time and in the event that it is used in violation of the “Conditions of Use” set out below in these “General Conditions”. The rented vehicle may be collected and returned to one of the B&B Development Srl offices or to another place agreed upon in advance; as a rule, delivery and return must take place at the same office, unless explicitly authorised by B&B Development Srl which, in the event of delivery and/or return to a place other than the one established, B&B Development Srl may request a refund. The rental duration is calculated in days, understood as periods of 24 hours and the rate applied is calculated on periods of 24 hours. The vehicle must be returned by the agreed time; in the event of a delay of more than 120 minutes, an additional day of rental will be charged. The rental formula called “weekend” includes collection in the afternoon on Friday and return by 10.00 on Monday, unless another time has been expressly agreed. Failure to return the keys, the booklet and the navigation CD will result in the continuation of the rental until the return of the same in their entirety or a written declaration of loss or theft. The loss or theft of each of the said objects will result in the continuation of the rental until the return of the same in their entirety or a written declaration of loss or theft. The loss or theft of each of the said objects will result in a penalty of €500.00.
The Customer and the driver are responsible for any violations of the Highway Code and are required to pay any fines, penalties or sanctions that may be imposed on them (both through immediate notification and subsequent notification, including to B&B Development Srl) throughout the rental period of the vehicle. In the event of failure to pay the above directly, the Customer expressly authorizes B&B Development Srl to charge the relevant amounts to the credit card(s) indicated on the rental contract. The Customer undertakes to transmit to B&B Development Srl, within 48 hours, any report notified to him by the public authority. In the absence of this, he will be responsible for any damage suffered by B&B Development Srl, even indirectly, due to the failure to transmit in a timely manner. In the event of a request by the police, B&B Development Srl is obliged to provide the name of the driver or drivers who will receive notification of the fine for payment.
For payment, one or two credit cards (NOT prepaid) are required at the time of booking depending on the car category and model
If the rental is booked more than 30 days in advance, a booking deposit of 20% of the total rental cost will be charged.
If the rental is booked between 30 and 15 days in advance, a booking deposit of 50% of the total rental cost will be charged.
If the rental is booked less than 15 days in advance, a booking deposit of 100% of the total rental cost will be charged.
The full balance will be required 15 days before the rental start date. For bookings made within 15 days of the rental date, full payment of the rental is required at the time of booking.
The amount of the security deposit relating to damage and theft coverage will be blocked on the customer’s credit card 5 days before the rental start date
The inability to block the deposit by the rental start date and time, due to credit card problems, not attributable to B&B Development Srl, will result in the charge of 100% of the booking fees.
Up to 30 days before the start of the rental
no penalty
From 30 days to 3 days before – 20%
For later cancellations or no shows – 100%
The Customer, upon request, will pay or reimburse B&B Development Srl the following amounts:
the cost of the rental fee, always paid in advance, according to the rates in force or indicated in the rental agreement;
any charges for the refueling service referred to in point 4;
the costs incurred for late payment of the amounts due. The Customer will be required to pay default interest at the current legal rate increased by 3 points; the Customer will also be required to pay all legal, judicial and extrajudicial costs incurred by B&B Development Srl for debt collection activities;
any fines, penalties, administrative and court costs or by law and arising from the use of the vehicle during the rental period, except in the case in which they are attributable to B&B Development Srl;
the applicable taxes and duties in force during the rental period;
all amounts that remain uncovered and not reimbursed by the Insurance Company relating to accidents caused by the Customer or relating to the theft of the rented vehicle;
all amounts provided for in this contract even if not reported here.
The Customer expressly authorizes B&B Development Srl to charge the credit card(s) indicated – on the rental contract all related amounts, even if they become liquid or collectible after the return of the vehicle. In no case will the Customer who has behaved illegally be relieved of direct liability towards any authority.
Within the limits established by law, B&B Development Srl cannot be held responsible for any damage suffered by the Customer or third parties resulting from the use of the vehicle; for damage or inconvenience resulting from delays in delivery; for any other cause beyond the control of B&B Development Srl.
The Customer is required to keep and use the vehicle with due diligence and in particular must not allow the vehicle to be used in the following cases:
for sub-rental activities;
for the transport of people or things for commercial purposes, against any consideration or in cases prohibited by law;
to push or tow vehicles, caravans, trailers or anything else;
for races, tests or competitions:
for driving carried out by the Customer or the driver who is under the influence of alcohol, drugs, narcotics or barbiturates or any other substance that may affect knowledge or the ability and readiness to react;
in violation of any customs, traffic or other regulations;
is driven by a person other than the Customer unless such person has been indicated in the appropriate space when completing the rental contract;
is driven outside the Italian territory without the prior written authorization of B&B Development Srl.
Any accident must be reported immediately and in any case no later than six hours to B&B Development Srl. An accident report (i.e. the Friendly Report C.I.D.) must be filled out at any time, if requested, and in any case always when returning the vehicle. The Customer undertakes to obtain data relating to witnesses and vehicles involved. The Customer also undertakes to cooperate with B&B Development Srl in any investigation or criminal proceeding.
Within the limits established by law, the Customer declares to indemnify B&B Development Srl from any claim connected to the circulation of the vehicle and from any damage to the vehicle or to the Customer himself or to third parties suffered, unless the fact is exclusively attributable to B&B Development Srl.
For any dispute, the Court of Milan is recognized as the only competent Court.
Condizioni generali di Noleggio
Ogni guidatore deve presentare la sua patente di guida (patente categoria B in corso di validità) valida per il paese in cui utilizzerà l’auto a noleggio; ne dovrà essere in possesso da un periodo di tempo minimo stabilito dalla legge o dalle condizioni locali; le patenti di guida in caratteri non leggibili devono essere accompagnate da una patente di guida internazionale;
L’età minima richiesta per il noleggio è di 25 anni compiuti. Qualora il Cliente e/o il guidatore fosse di età inferiore ad anni 25 è consapevole che gli sarà applicato un valore differente e superiore di franchigia, come da successivo art. 2.1;
Il pagamento dell’importo di noleggio stimato e degli eventuali addebiti risultanti da danni o perdita del veicolo noleggiato devono essere garantiti al momento del noleggio;
Il noleggio del veicolo deve essere pagato con le principali carte di credito finanziarie, se accettate dal noleggiatore, previo rilascio di apposita autorizzazione dall’istituto emittente;
E’ richiesto un deposito di garanzia pari al nolo presunto ed alla franchigia, come da successivo art. 2.2, esso potrà essere effettuato anche, previa autorizzazione al pagamento, a mezzo carta di credito.
La vettura noleggiata è dotata delle seguenti coperture assicurative incluse nel prezzo di noleggio e riportate sul contratto di noleggio.
RCA (Responsabilità Civile Automobilistica) per danni causati a terzi;
ARD ( Auto Rischi Diversi) incendio, furto totale o parziale, eventi naturali e sociopolitici, cristalli, assistenza.
2.1 Franchigia in caso di danni riportati alla vettura
Il Cliente all’atto della riconsegna del veicolo è responsabile dei danni presenti allo stesso che non siano stati, preventivamente, indicati nell’apposito spazio sul contratto di noleggio, al momento della consegna del veicolo e di sottoscrizione dello stesso. In caso di danni alla vettura noleggiata sarà addebitata una franchigia fissa come indicato sul contratto di noleggio. Nel caso in cui il danno sia stato causato dalla persona che ha noleggiato, questi accetta di pagare la tariffa giornaliera di noleggio per tutto il periodo in cui l’auto non può essere utilizzata perché in riparazione
2.2 Franchigia in caso di incendio o furto totale
In caso di incendio o furto totale, che deve essere immediatamente (e comunque non oltre le 6 ore) segnalato a B&B Development Srl sarà addebitata una franchigia fissa non deducibile del 10%, sul valore dichiarato, come indicato sul contratto di noleggio.
2.3 Clausola limitativa della responsabilità a titolo di franchigia
Con la sottoscrizione dell’apposita clausola limitativa di responsabilità, riportata in un apposito spazio sul contratto di noleggio, il Cliente (purché maggiore di 25 anni) è esonerato dalla corresponsione della franchigia (di cui ai punti 2.1 e 2.2), contro il pagamento del prezzo aggiuntivo ivi indicato. In ogni caso il Cliente sarà tenuto alla restituzione delle chiavi al noleggiatore, nei tempi stabiliti per la consegna del veicolo e comunque entro 24 ore dalla scoperta del furto o incendio. Non rientrano nei casi di limitazione di responsabilità i danni causati volontariamente o per incuria e/o negligenza del Cliente, nonché i danni alla tappezzeria, al tetto, nonché quelli derivanti dal rifornimento con carburante diverso da quello previsto per il veicolo noleggiato e per interventi di riparazione eseguiti direttamente dal Cliente senza il consenso di B&B Development Srl, ovvero dalla circolazione del veicolo in presenza di guasti.
Le tariffe includono un chilometraggio giornaliero limitato e variabile, oltre il quale deve essere concordato un importo a chilometro, indicato nel contratto di noleggio.
Nel caso in cui il veicolo non sia disponibile in ufficio o sia stato precedentemente prenotato da un altro Cliente non sarà possibile effettuare il noleggio. Le tariffe non includono il carburante. I veicoli vengono di norma consegnati con il pieno di carburante. L’eventuale carburante mancante al momento della riconsegna sarà addebitato al Cliente oltre al costo di un servizio per il rifornimento pari a 30,00 € per ogni quarto di serbatoio da riempire. Manutenzione ordinaria, olio e lubrificante sono inclusi nella tariffa. Eventuali spese per assistenza stradale, che devono essere espressamente approvate da B&B Development Srl e deve essere dimostrabile la richiesta di intervento utilizzando i contatti sul contratto di noleggio, verranno rimborsate dietro presentazione della fattura originale.
Il Cliente con la sottoscrizione del contratto di noleggio prende atto del fatto che l’autoveicolo è in buone condizioni di funzionamento e privo di difetti apparenti e si impegna a riconsegnarlo a B&B Development Srl nelle medesime condizioni ed alla data indicata sul contratto di noleggio. B&B Development Srl si riserva il diritto di risolvere il contratto e di riprendere possesso dell’autoveicolo in qualsiasi momento e nel caso esso venga utilizzato in violazione delle “Condizioni di utilizzo” di seguito riportate in queste “Condizioni Generali”. Il veicolo noleggiato potrà essere ritirato e riconsegnato in una delle sedi di B&B Development Srl ovvero in altro luogo concordato preventivamente; di norma la consegna e la riconsegna devono avvenire nella stessa sede, salvo esplicita autorizzazione da parte di B&B Development Srl che, nel caso di consegna e/o riconsegna in luogo diverso da quello stabilito la B&B Development Srl potrà richiedere un rimborso. La durata del noleggio è computata in giorni, intesi come periodi di 24 ore e la tariffa applicata viene calcolata su periodi di 24 ore. Il veicolo deve essere riconsegnato entro l’orario prestabilito; in caso di ritardo superiore ai 120 minuti sarà addebitato un ulteriore giorno di noleggio. La formula di noleggio denominata “week end” prevede il ritiro nelle ore pomeridiane del venerdì e la riconsegna entro le ore 10.00 del lunedì, salvo che sia stato concordato espressamente un altro orario. La mancata riconsegna delle chiavi, del libretto e del CD navigatore, comporterà la prosecuzione del noleggio fino alla consegna delle stesse nella loro totalità o di una dichiarazione scritta di smarrimento o furto. Lo smarrimento o il furto di ciascuno dei detti oggetti comporterà la prosecuzione del noleggio fino alla consegna delle stesse nella loro totalità o di una dichiarazione scritta di smarrimento o furto. Lo smarrimento o il furto di ciascuno dei detti oggetti comporterà una penale pari a 500,00 €.
Il Cliente ed il guidatore sono responsabili delle eventuali infrazioni al Codice della Strada e sono tenuti al pagamento delle eventuali contravvenzioni, multe o sanzioni che venissero loro comminate (sia attraverso la contestazione immediata che a mezzo successiva notifica, anche alla B&B Development Srl) in tutto il periodo del noleggio del veicolo. In caso di mancato pagamento diretto di quanto sopra, il Cliente autorizza, espressamente, B&B Development Srl a far addebitare sulla/e carta/e di credito indicata/e sul contratto di noleggio i relativi importi. Il Cliente si impegna a trasmettere alla B&B Development Srl, entro 48 ore, ogni verbale notificatogli dalla pubblica autorità. In mancanza egli sarà responsabile per qualsivoglia danno subito da B&B Development Srl, anche indirettamente, a causa della mancata tempestiva trasmissione. In caso di richiesta da parte delle forze di polizia, B&B Development Srl è obbligata a fornire il nominativo del conducente o dei conducenti che riceveranno la notifica della multa per il pagamento.
Per il pagamento, all’atto della prenotazione sono richieste una o due carte di credito (NON prepagate) a seconda della categoria dell’auto e del modello
Se il noleggio è prenotato con oltre 30 giorni di anticipo verrà addebitato un deposito di prenotazione pari al 20% del costo totale del noleggio.
Se il noleggio è prenotato tra i 30 e i 15 giorni di anticipo verrà addebitato un deposito di prenotazione pari al 50% del costo totale del noleggio.
Se il noleggio è prenotato con meno di 15 giorni di anticipo verrà addebitato un deposito di prenotazione pari al 100% del costo totale del noleggio.
Il saldo dell’intero importo verrà richiesto 15 giorni prima della data di inizio noleggio. Per le prenotazioni effettuate entro 15 giorni dalla data di noleggio si richiede il pagamento totale del noleggio al momento della prenotazione.
L’ammontare del deposito cauzionale relativo alle coperture danni e furto sarà bloccato sulla carta di credito del cliente 5 giorni prima della data di inizio del noleggio
L’impossibilità di bloccare il deposito entro la data e l’ora di inizio del noleggio, a causa di problemi alle carte di credito, non riconducibili a B&B Development Srl, comporta l’addebito del 100% delle spese di prenotazione.
Fino a 30 giorni dall’inizio del noleggio
nessuna penale
Da 30 giorni a 3 giorni prima – 20%
Per cancellazioni più tardive o no show – 100%
Il Cliente, all’atto della richiesta, pagherà o rimborserà a B&B Development Srl le seguenti somme:
il costo della tariffa di noleggio, sempre pagata anticipata, secondo le tariffe in vigore o indicate nel contratto di noleggio;
gli eventuali addebiti per il servizio rifornimento carburante di cui al punto 4;
i costi sostenuti per il ritardato pagamento delle somme dovute. Il Cliente sarà tenuto al pagamento degli interessi di mora al tasso legale corrente maggiorato di 3 punti; il Cliente sarà inoltre tenuto al pagamento di tutte le spese legali, giudiziarie e stragiudiziali sostenute da B&B Development Srl per l’attività di recupero crediti;
le eventuali multe, penalità, spese amministrative e di giudizio o per legge e derivanti dall’utilizzo dell’autoveicolo durante il periodo di noleggio, salvo il caso in cui le stesse siano imputabili a B&B Development Srl;
le tasse e le imposte applicabili in vigore nel periodo di noleggio;
tutte le somme che rimangono scoperte e non rimborsate dalla Società assicuratrice relativi ad incidenti causati dal Cliente o relativi al furto della vettura noleggiata;
tutti gli importi previsti nel presente contratto anche se qui non riportati.
Il Cliente autorizza, espressamente, B&B Development Srl a far addebitare sulla/e carta/e di credito indicata/e – sul contratto di noleggio tutti i relativi importi, anche se divenuti liquidi o esigibili successivamente alla riconsegna dell’autoveicolo. In nessun caso il Cliente che si sia comportato illegalmente sarà sollevato dalla responsabilità diretta verso qualsiasi autorità.
Entro i limiti previsti dalla legge B&B Development Srl non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno subito dal Cliente o da terzi derivante dall’utilizzo dell’autoveicolo; per danni od inconvenienti derivanti dal ritardo della consegna; per qualsiasi altra causa al di fuori del controllo di B&B Development Srl.
Il Cliente è tenuto a custodire ed utilizzare l’autoveicolo con la dovuta diligenza ed in particolare non dovrà permettere che l’autoveicolo venga utilizzato nei seguenti casi:
per attività di subnoleggio;
per trasporto di persone o cose a fini commerciali, contro qualsivoglia corrispettivo o nelle ipotesi vietate dalla legge;
per spingere o trainare veicoli, roulottes, rimorchi o qualsiasi altra cosa;
per corse, prove o gare:
per guida effettuata dal Cliente o dal conducente che sia sotto l’influsso di alcolici, droghe, narcotici o barbiturici o di qualsiasi altra sostanza che possa influire sulla conoscenza o la capacità e la prontezza di reazione;
in violazione di qualsiasi norma doganale, di circolazione o di altre norme;
sia guidato da persona diversa dal Cliente a meno che tale persona non sia stata indicata nell’apposito spazio all’atto della compilazione del contratto di noleggio;
sia guidato fuori dal territorio Italiano senza la previa autorizzazione scritta di B&B Development Srl.
Qualsiasi incidente deve essere immediatamente e comunque non oltre le sei ore segnalato a B&B Development Srl. Un rapporto sull’incidente (ovvero la Constatazione Amichevole C.I.D) deve essere compilato in qualsiasi momento, se richiesto, e comunque sempre al momento della riconsegna dell’autoveicolo. Il Cliente si impegna ad ottenere i dati relativi ai testimoni ed ai veicoli coinvolti. Il Cliente si impegna altresì a cooperare con B&B Development Srl in qualsiasi indagine o procedimento penale.
Entro i limiti previsti dalla legge il Cliente dichiara di manlevare B&B Development Srl da qualsivoglia pretesa connessa alla circolazione del veicolo e da ogni danno dell’autoveicolo o del Cliente stesso o da terzi subito, salvo che il fatto sia esclusivamente addebitabile a B&B Development Srl.
Per qualsiasi controversia si riconosce come Foro competente esclusivamente il Foro di Milano
